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Bases legales de la promoción “Hill’s control de peso”
1. OBJETO
La compañía Hill’s Pet Nutrition España S.L. (en adelante, “HILL’S”), con domicilio social en la calle Quintanavides, 19, Ed. 4, 4ª Planta, 28050 Madrid y N.I.F. B-80939416 organiza una promoción de ámbito estatal con la finalidad de ofrecer un incentivo para el consumo de sus productos Hill’s en formato seco de más de 1,5kg (en adelante, la Promoción).
La Promoción se realizará a través de la entidad mercantil VALASSIS COMMUNICATIONS, S.L. (en adelante, “VALASSIS” o “Empresa Gestora”), con domicilio social en C/ Gonzalo Chacón nº 5, 28300 – Aranjuez (Madrid) y N.I.F. B-81561888, responsable de la gestión de la presente Promoción.
2. ÁMBITO TERRITORIAL DE LA PROMOCIÓN
La Promoción será válida en todo el territorio español para todos los participantes que cumplan los criterios de la misma.
3. ÁMBITO TEMPORAL DE LA PROMOCIÓN
3.1. Período Promocional
La Promoción será válida para productos comprados entre el 1 de octubre de 2018 y el 31 de marzo de 2020 (en adelante, el Período Promocional).
3.2. Período de participación
La participación en la Promoción para obtener el reembolso de los productos adquiridos en el Período Promocional, según el apartado 5. Mecánica de la Promoción, podrá realizarse entre las siguientes fechas (en adelante, Periodo de Participación): 1 de octubre de 2018 al 31 de marzo de 2020.
4. DESTINATARIOS DE LA PROMOCIÓN
La Promoción está destinada a personas mayores de 18 años y residentes en España que adquieran, en calidad de consumidor final, cualquiera de los productos Hill’s™ Prescription Diet™ Canine Metabolic, Hill’s™ Prescription Diet™ Canine Metabolic Mini, Hill’s™ Prescription Diet™ Canine Metabolic Plus Urinary, Hill’s™ Prescription Diet™ Canine Metabolic Plus Mobility, Hill’s™ Prescription Diet™ Feline Metabolic y Hill’s™ Prescription Diet™ Feline Metabolic Plus Urinary Stres en formato seco de más de 1,5kg adquirido en la misma clínica veterinaria que le entregó el envase de prueba.
No podrán participar en este Concurso los empleados, familiares hasta el primer grado de consanguineidad y cohabitantes de la entidad mercantil HILL’S y VALASSIS, ni de cualquiera de sus empresas filiales; así como de ninguna empresa que esté relacionada directa o indirectamente con el presente Concurso.
5. MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN
5.1. Descripción de la promoción
La Promoción consiste en el reembolso de 5€ para envases desde 1,5kg hasta 7,5kg inclusive y 15€ para envases a partir de 8kg de cualquiera de los productos Hill’s™ Prescription Diet™ Canine Metabolic, Hill’s™ Prescription Diet™ Canine Metabolic Mini, Hill’s™ Prescription Diet™ Canine Metabolic Plus Urinary, Hill’s™ Prescription Diet™ Canine Metabolic Plus Mobility, Hill’s™ Prescription Diet™ Feline Metabolic y Hill’s™ Prescription Diet™ Feline Metabolic Plus Urinary Stres en formato seco de más de 1,5kg adquirido en la misma clínica veterinaria que le entregó el envase de prueba.
Se abonará la cantidad de 5€ ó 15€ con los siguientes límites:
Máximo 4 reembolsos por participante. No se aceptarán ninguna solicitud de reembolso que tenga duplicado cualquier datos de los requeridos en el formulario de participación a partir del quinto reembolso.
El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria en el plazo máximo de 30 días laborables desde la fecha de recepción de la participación, entendiéndose por tal fecha aquella en la que el usuario se registra aportando la totalidad de los datos necesarios para completar su participación en la Promoción tal y como se describe en el siguiente apartado 5.2.
La Promoción es gratuita y no implica un incremento del precio de los productos que se promocionan ni pago adicional alguno para el consumidor.
5.2. Forma de participación
El consumidor que quiera participar en la Promoción deberá adquirir una unidad de cualquiera de los productos Hill’s™ Prescription Diet™ Canine Metabolic, Hill’s™ Prescription Diet™ Canine Metabolic Mini, Hill’s™ Prescription Diet™ Canine Metabolic Plus Urinary, Hill’s™ Prescription Diet™ Canine Metabolic Plus Mobility, Hill’s™ Prescription Diet™ Feline Metabolic y Hill’s™ Prescription Diet™ Feline Metabolic Plus Urinary Stres en formato seco de más de 1,5kg adquirido en la misma clínica veterinaria que le entregó el envase de prueba durante el Período Promocional, desde el 1 de octubre de 2018 hasta el 31 de marzo de 2020.
A continuación, el consumidor deberá cumplimentar un formulario ubicado en la microsite www.controldepeso.hillspet.es durante el Período de Participación.
En dicho formulario se le solicitarán los siguientes datos de carácter obligatorio: nombre, número del cupón de reembolso, apellidos, DNI/NIE, IBAN, correo electrónico, teléfono, fecha de compra, la numeración del código de barras EAN 1 del producto Hill’s y el código de la clínica veterinaria donde realizó la compra.
Además, también de forma obligatoria, se deberá adjuntar una imagen del ticket de compra. La imagen deberá ser totalmente legible, siendo completamente identificables los datos relativos al número de ticket, lugar y fecha de emisión, importe de la compra, así como el producto concreto adquirido. El participante deberá conservar el ticket de compra hasta que haya recibido el reembolso.
No se admitirá un mismo ticket de compra para diferentes reembolsos.
Una vez el consumidor haya cumplimentado el formulario y adjuntado la imagen del ticket de compra, se le enviará un email, en el que se le agradecerá la participación, se le informará de que sus datos serán comprobados y de que se procederá a realizar el reembolso en un plazo máximo de 30 días laborables a contar desde dicha fecha.
VALASSIS se encargará de validar las participaciones recibidas confirmando que contengan todos los datos solicitados, que estén acompañadas de la imagen del ticket de compra correspondiente y que correspondan a la misma clínica veterinaria que le entregó el envase de prueba.
Aquellas participaciones que contengan incidencias serán gestionadas por VALASSIS, quien contactará con el consumidor vía telefónica y/o por correo electrónico en el plazo máximo de 30 días laborales desde la participación en la Promoción, a los efectos de corregir dichas incidencias. El consumidor dispondrá de un plazo máximo de 10 días laborales desde el primer intento de contacto efectuado por VALASSIS para subsanar las deficiencias en su participación. Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor haya corregido las deficiencias, se entenderá que el consumidor ha desistido de su participación en la Promoción.
En ningún caso el reembolso podrá ser cedido a terceras personas. Asimismo, en ningún caso podrá ser objeto de cambio, alteración o compensación alguna, ni será acumulable a otras promociones.
El consumidor dispone del siguiente teléfono de atención al cliente para esta Promoción: 911923611, con horario de lunes a jueves de 9:00 a 17:00h y viernes de 8:00 a 16:00h.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES
HILL’S y VALASSIS excluyen cualquier responsabilidad por los fallos o incidencias en los sistemas de telecomunicaciones que impidan acceder u operar en la página web de la Promoción con normalidad; quedando asimismo exentos de cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta temporal de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de las redes de telecomunicaciones.
7. RESERVA DE DERECHOS
HILL’S se reserva el derecho a modificar las condiciones de esta Promoción por otras similares, siempre que las mismas estén justificadas y/o no perjudiquen a los participantes, dándole a las modificaciones el mismo grado de publicidad que a las presentes mediante su publicación en la web www.controldepeso.hillspet.es
En caso de que HILL’S o cualquier entidad que esté ligada profesionalmente a esta promoción detecten cualquier anomalía o sospechen que un participante esté impidiendo el normal desarrollo de la Promoción alterando ilegalmente su participación mediante cualquier procedimiento técnico o informático, o llevando a cabo cualesquiera actos fraudulentos que contravengan la transparencia de la Promoción, HILL’S se reserva el derecho de dar de baja –e incluso de recuperar el reembolso– de forma automática y sin comunicación alguna, a cualquier participante que evidencie o del que se sospeche que se haya beneficiado de forma directa o indirecta de este tipo de actuaciones fraudulentas, pudiendo además ejercer todas las acciones civiles o penales que pudieren corresponderle.
8. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales proporcionados por los participantes (nombre, apellidos, DNI/NIE, IBAN, correo electrónico, teléfono, imagen del ticket de compra), pasarán a ser tratados por Hill’s Pet Nutrition España S.L., responsable del tratamiento, con domicilio social en la calle Quintanavides, 19, Ed. 4, 4ª Planta, 28050 Madrid, adecuándose al Reglamento (UE) General de Protección de Datos (2016/679) (en adelante, “RGPD”).
Los datos de los Participantes serán recabados por Hill’s con la finalidad de gestionar la participación y desarrollo de la presente Promoción. Por tanto, los datos de registro deberán ser veraces.
La base jurídica del tratamiento descrito consiste en la ejecución de la presente Promoción y es necesario a tal fin.
Además, le informamos de que los datos personales de los participantes podrán ser tratados con la finalidad de llevar a cabo futuras actividades comerciales por parte de HILL’S, siendo la base jurídica del tratamiento en este caso el interés legítimo.
Los datos personales de los participantes se comunicarán a la sociedad VALASSIS COMMUNICATIONS, S.L., con el domicilio social en la calle Gonzalo Chacón nº 5, 28300 – Aranjuez (Madrid) y N.I.F. B-81561888, que actuará como encargado del tratamiento, a los solos efectos de prestar a Hill’s Pet Nutrition España S.L. el servicio de gestión de la presente Promoción y con estricta sujeción a las instrucciones de Hill’s Pet Nutrition España, S.L.
Los datos de los participantes se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la organización, desarrollo y ejecución de la presente Promoción. Los datos recabados con fines de marketing directo serán conservados mientras dure la actividad promocional para la que se utilicen o hasta que retire su consentimiento (se oponga al tratamiento), lo que ocurra antes. Sin perjuicio de lo indicado, los datos podrán conservarse bloqueados por el plazo legalmente establecido.
Los participantes podrán ejercitar, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación (en particular, cuando el tratamiento se base en el interés legítimo), portabilidad de los datos y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, enviando escrito a tal efecto dirigido a Hill’s Pet Nutrition España S.L., a la siguiente dirección electrónica [atencionclientehills@colpal.com] junto con copia del DNI, por las dos caras, con la referencia "PROTECCIÓN DE DATOS".
Cuando el participante no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos o la forma de ejercerlos podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Obtenga más información en www.agpd.es.
9. DEPÓSITO DE LAS BASES
Las bases de la presente Promoción estarán publicadas en la página www.controldepeso.hillspet.es
10. LEGISLACIÓN APLICABLE
La presente Promoción se rige por la legislación común española vigente.
11. ACEPTACIÓN DE LAS BASES Y FUERO
La participación en la presente Promoción implica la aceptación de las presentes bases legales.
Cualquier aspecto no previsto en estas bases, o duda sobre la interpretación de las mismas, será resuelta a criterio de HILL’S.
A continuación se exponen las Condiciones Generales del proveedor del servicio (en adelante, el proveedor), propiedad de The Cool Tabs,S.L., con domicilio social en C/ Fernando Poo, 23 Local 2. 28045 Madrid, con Código de Identificación Fiscal número ESB86306719, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid - Tomo 29248, Libro 0, Folio 173, Sección 8, Hoja M-526556, inscripción 1. Dichas condiciones tienen por objeto regular el acceso, registro, navegación, utilización y/o uso de Servicios por parte de cualquier usuario registrado o usuario que acepte, use e instale cualquiera de nuestras aplicaciones las cuales deberá ser leídas atentamente.
El acceso, registro, navegación, utilización y/o uso de los Servicios del proveedor implica por su parte la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos de las presentes Condiciones Generales de uso de nuestras aplicaciones (en adelante, las Condiciones Generales) teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado.
El administrador de la promoción (el administrador de la página de facebook donde ser realiza el concurso o la marca que ejecuta el propio concurso, el administrador en adelante) será el único responsable en el proceso de selección del ganador y suplentes. El proveedor dispone de una serie de herramientas para la selección de ganadores y suplentes basados en procesos manuales y aleatorios que están a disposición del adminstrador. En ningún caso el proveedor será responsable del uso que se haga por parte del administrador de estas herramientas para determinar el ganador y los suplentes en las acciones llevadas a cabo o de los defectos en forma o en el proceso de la selección aleatoria de ganadores y/o suplentes.
El administrador es el único responsabe del tratamiento de todos los datos recogidos en la presente campaña y será él mismo el que establezca en todo momento la finalidad del tratamiento de los datos recogidos en la campaña. El proveedor del concurso, actuando como "Encargado del tratamiento" de los datos, tendrá acceso a los datos para ofrecer un correcto servicio, pero no utiliza ninguno de los datos que el usuario proporciona al hacer uso de la promoción, tanto de los datos proporcionados de manera directa como los cedidos por parte de cualquier login social (o cualquier otra red social) al aceptar instalar la aplicación. Estos datos serán propiedad del administrador de la promoción, actuando como 'Responsable de los ficheros', que será el responsable de la gestión y tratamiento de éstos datos. Todos los datos que el usuario facilite de carácter personal, serán guardados y almacenados por el proveedor durante el tiempo de vigencia del concurso, durante el tiempo establecido en el contrato con el administrador o los marcados estrictamente por la ley aplicable. El proveedor garantiza que cualquier trabajador o sub-encargado del tratamiento que pueda tener acceso a los datos, cumplira con todas garantías la confidencialidad de los mismos, puediendo estar establecidas bajo contrato.
Los usuarios deberán contactar directamente con el administrador de la campaña para poder ejecutar sus derechos de acceso, modificación, exportación, portabilidad y eliminación de sus datos, al ser éste el único responsable del tratamiento de los datos
En todo momento, los datos recogidos por nuestras aplicaciones, vienen especificados a la hora de instalar la aplicación en el cuadro de dialogo de facebook o de cualquier otra red social. Estos datos pueden ser (dependiendo de la aplicación o acción llevada a cabo):
Todos los datos de carácter personal o no, proporcionados haciendo uso de cualquiera de nuestras aplicaciones, son responsabilidad del administrador de la promoción. Éste debe indicar el uso que va a realizar de todos los datos recogidos en las condiciones del servicio o bases legales establecidas y personalizas en cada promoción, las cuales deben ser siempre aceptadas junto con las presentes condiciones del servicio.
El proveedor del servicio no es responsable de ninguno de los premios o condiciones ofertadas para los ganadores de las promociones realizadas con nuestra plataforma.
El proveedor del servicio se reserva el derecho de cancelar, eliminar o anular cualquier promoción previa comunicación electrónica al administrador de la promoción.